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Qué tienen en común el Circo del Sol, Apple, AirBnB, Dacia o La wii. Pues todos estas empresas y productos fueron innovadores en la forma y contenido del valor que entregaron a los clientes. Y por eso no han tenido competencia durante muchos años. Se convirtieron en los únicos. Si tú quieres posicionarte como el … Leer más
Decía la gran Tina Turner: “Eres simplemente el mejor, mejor que el resto, mejor que cualquiera, cualquiera que haya conocido.” Después habla de no se qué de que me pierdo en tus ojos y que le gusta que le den achuchones y esas cosas. Pero hoy me quiero centrar en las primeras frases del estribillo … Leer más
“Debes comenzar con la Experiencia del Cliente, y trabajar hacia atrás con la tecnología, no al revés”. Steve Jobs En los años 80, dónde el mundo juzgaba los productos por su utilidad, Steve Jobs dio un vuelco al sector tecnológico cambiando el foco hacia la experiencia de usuario. Todavía, quien compra un producto Apple, recibe … Leer más
¡¡ Un chiste, un chiste !! Eran dos tipos que estaban de excursión y acampan al lado de un río después de una larga caminata. Se quitan los zapatos y se acomodan en la orilla cuando aparece un oso por el otro lado corriendo hacia ellos. Uno se levanta y empieza a correr y el … Leer más
